Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen auf der FAQ-Seite von AKSORA.
Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Frage 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Antwort:
Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:
Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage
Lieferzeit: 6 bis 8 Werktage
Geschätzte Lieferzeit: 7 bis 10 Werktage
Weitere Details finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Frage 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort:
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Frankreich an.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Frage 3: Wo befindet sich ASKORA?
Antwort:
AKSORA ist ein Händler für Gastronomieausstattung mit Sitz in Frankreich.
Wir bieten eine sorgfältige Auswahl an professionellen Produkten mit Versand ausschließlich innerhalb Frankreichs.
Frage 4: Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Antwort:
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, werden wir ihn kostenlos ersetzen.
Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Frage 5: Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Antwort:
Ja, wir bieten eine Stornierungsfrist von 24 Stunden an.
Um Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Frage 6: Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?
Antwort:
Wir bieten einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess an.
Alle Details finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Frage 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung, nachdem ich ein Produkt zurückgeschickt habe?
Antwort:
Sobald der zurückgesandte Artikel empfangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.
Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Weitere Details finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Frage 8: Bieten Sie Garantien auf Ihre Produkte an?
Antwort:
Ja, wir bieten eine 30-tägige Garantie auf alle Einkäufe.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Frage 9: Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Antwort:
Sie können unser Team über die Seite Kontaktieren Sie uns kontaktieren oder uns eine E-Mail senden an:
📧 E-Mail: info@aksora.com
Frage 10: Versenden Sie international?
Antwort:
Nein, wir versenden derzeit ausschließlich nach Frankreich.
Frage 11: Haben Sie ein physisches Geschäft, das ich besuchen kann?
Antwort:
Ja, wir haben Büros und ein Lager in:
📍 29 Avenue de la Déportation, 26100 Romans-sur-Isère
Erreichbar:
Montag bis Freitag
9:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr
Frage 12: Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Antwort:
Ja, wir akzeptieren Großbestellungen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
Frage 13: Wie ist der Ablauf für den Umtausch eines Produkts?
Antwort:
Die Umtauschbedingungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Frage 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort:
Sie können Ihre Bestellung über die Seite Meine Bestellung verfolgen auf unserer Website verfolgen.
Kontaktdaten:
Name des Geschäfts: AKSORA
Adresse: 29 Avenue de la Déportation, 26100 Romans-sur-Isère, FRANKREICH
E-Mail: info@aksora.com
Telefon: +33 4 75 02 93 62
Öffnungszeiten des Kundenservice:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Wir bemühen uns, Ihre E-Mails innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.
